1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è celenilora, con sede legale in C.C. "Porta Di Roma, Via delle Vigne Nuove, Snc, 00139 Roma RM, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@celenilora.com o telefonicamente al numero +393911136351.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda del tipo di interazione che hai con i nostri servizi. La trasparenza è fondamentale per noi, quindi ecco esattamente cosa potremmo raccogliere:

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti
• Numero di telefono per contatti diretti quando necessario
• Informazioni sui tuoi interessi e obiettivi di sviluppo personale
• Dati di pagamento (gestiti tramite processori sicuri di terze parti)
• Messaggi e contenuti delle comunicazioni con noi

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle visite
• Dati di navigazione e comportamento sul sito
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Utilizziamo i tuoi dati solo per scopi specifici e legittimi. Ogni utilizzo ha una base giuridica secondo il GDPR:

4. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce ampi diritti sul controllo dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci in qualsiasi momento:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@celenilora.com. Risponderemo entro 30 giorni, o ti informeremo se necessitiamo di più tempo spiegandone i motivi.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato:

• Dati contrattuali: conservati per la durata del contratto e 10 anni successivi per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi
• Comunicazioni email: conservate per 5 anni per scopi di assistenza e documentazione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e irreversibile, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni via web
• Server sicuri con protezione firewall e monitoraggio continuo
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali sicure
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza

7. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi Autorizzati

Collaboriamo con fornitori esterni che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi. Questi includono provider di hosting, servizi di email marketing, e processori di pagamento. Tutti i fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi di Legge

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o per proteggere i nostri diritti legali. In tali casi, comunicheremo solo le informazioni strettamente necessarie.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di protezione equivalenti previste dal GDPR.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito (richiedono consenso)
• Cookie di preferenza: per ricordare le tue scelte e impostazioni (richiedono consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o attraverso il banner che appare alla tua prima visita. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa sezione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it. Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo, così possiamo cercare di risolvere direttamente la questione.